Sichere dir den besten Preis im Netz

In der Meldung (oder Garantieanfrage) musst du immer die Identifikationsnummer deiner Buchung auf www.gardatrentino.it angeben. Achtung: Es ist nicht möglich, eine Garantie für noch nicht bestätigte Buchungen anzufragen. 

Neben der Buchungsnummer musst du auch einen Screenshot oder einen Download der Website anfügen, auf der du das günstigere Angebot gefunden hast. Darauf müssen folgende Daten klar ersichtlich sein:

• Anreise- und Abreisedatum
• Name des Zimmers/der Ferienwohnung/des Stellplatzes
• Kategorie des Zimmers/der Ferienwohnung/des Stellplatzes
• Art der Belegung (z. B. Ferienwohnung für 3 Personen, davon 2 Erwachsene und 1 Kind)
• Verpflegungsart (z. B. Vollpension, Halbpension oder Zimmer mit Frühstück)
• Stornobedingungen
• Detaillierte Preisliste (dabei müssen der Preis für den Aufenthalt und der Preis für eventuelle Zusatzleistungen getrennt angegeben sein)
• Im Preis inkludierte Leistungen
• Datum und Uhrzeit der Angebotserstellung
• Website-Adresse (URL)

Bei Fehlen einer dieser Angaben kann die Anfrage nicht angenommen werden.

Die Garantieanfrage muss mittels E-Mail an bestprice@gardatrentino.it gesendet werden.

Die Rückerstattung oder Preisangleichung wird von der Unterkunft und von Garda Dolomiti AG nur dann gewährleistet, wenn das online gefundene Angebot:

• dieselbe Unterkunft betrifft, die du auf www.gardatrentino.it gebucht hast.
• denselben Aufenthalt, mit demselben Anreise- und Abreisedatum sowie dieselbe Personenanzahl (Erwachsene und Kinder), betrifft.
• Kinder desselben Alters betrifft.
• dieselbe Zimmerkategorie betrifft.
• dieselbe Verpflegung (z. B. Zimmer mit Frühstück, Halbpension oder Vollpension) beinhaltet.
• über dieselben Stornobedingungen verfügt.
• dieselben Zusatzleistungen beinhaltet.

All diese Vergleichskriterien müssen mit der auf www.gardatrentino.it getätigten Buchung übereinstimmen. Wenn auch nur ein Kriterium nicht übereinstimmt, kann die Garantieanfrage nicht angenommen werden, da das Buchungsobjekt nicht dasselbe ist.

Wenn alle Vergleichskriterien übereinstimmen, kann die Garantie aktiviert werden: In diesem Fall wird dich das Booking-Zentrum Garda Trentino kontaktieren, um gemeinsam mit dir zu klären, welche Art der Rückerstattung oder Preisangleichung sich für deine Buchung am besten eignet.

Ja, es gibt einige Ausnahmen, bei denen wir Meldungen oder Garantieanfragen nicht annehmen können. Es handelt sich dabei um jene Fälle, in denen sich die Verkaufsart oder zusätzliche Dienstleistungen auf den Endpreis auswirken:

• Noch nicht bestätigte Buchungen. Eine Buchung, deren Bestätigung noch ausständig ist, oder ein nicht bestätigtes Angebot können nicht Gegenstand der Garantie sein.
• Buchungen, die über Auktionsseiten getätigt wurden (z. B. eBay, animod, u. ä.).
• Buchungspakete, die zusätzliche Leistungen wie Flughafentransfer, Massagen usw. beinhalten.
• Buchungen, die über nicht transparente Buchungsplattformen getätigt wurden. Dies schließt beispielsweise auch Plattformen ein, die Roulette-, Glücks- und/oder Bingoreisen sowie Buchungen ausgewählter Hotels anbieten, deren Name erst nach Buchungsabschluss bekannt gegeben wird.
• Spezialpreise in Form von Sonderangeboten wie Bonus- oder Treueangebote (z. B. Genius-Angebote), Gruppenangebote, Seminarangebote, Angebote für Mitglieder von Verbänden oder Organisationen, Angebote für Reisebüros, Angebote für Medien, Angebote für Mitarbeiter:innen oder ähnliche Sonderangebote.
• Preisunterschiede aufgrund von Wechselkursgebühren, Mehrwertsteuer usw.
• Preisunterschiede, die auf die Endreinigung zurückzuführen sind.